Verzendbeleid

Bij Spellenvloot doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. We willen natuurlijk dat jouw nieuwe bordspellen veilig en in goede staat bij je aankomen!

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.

Is een artikel onverhoopt niet direct leverbaar? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je te informeren over de verwachte levertijd.

Levertijd

Na verzending bedraagt de verwachte levertijd:

Nederland: 1 tot 3 werkdagen.

We zijn afhankelijk van onze vervoerder. Hoewel de meeste bestellingen binnen de genoemde termijn worden bezorgd, kunnen we geen exacte afleverdatum garanderen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en, indien van toepassing, het gewicht en de afmetingen van je bestelling.

Bestellingen vanaf € 75,- worden gratis verzonden.

Eventuele acties met gratis verzending worden automatisch toegepast tijdens het afrekenen.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de voortgang van je pakket eenvoudig volgen.

Op dit moment verzenden we onze bestellingen met PostNL.

Vertraagde of zoekgeraakte pakketten

Is je bestelling vertraagd of lijkt je pakket zoekgeraakt? Neem dan contact met ons op via info@spellenvloot.nl.

We nemen contact op met de vervoerder en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Controleer je afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct is voordat je je bestelling afrondt.

Heb je een onjuist of onvolledig adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag wat we nog kunnen aanpassen.

Wordt een pakket bij ons retour bezorgd vanwege een onjuist adres, dan nemen we contact met je op om de mogelijkheden voor een nieuwe verzending te bespreken. Eventuele extra verzendkosten stemmen we vooraf met je af.